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社会保障服务中心为参保单位和职工提供优质便捷服务

来源:金角娱乐高新区社会保障服务中心为  发表时间:2018-11-21 10:29  

按照中共长治市人社局党组印发的《全市人社系统社保经办机构文明优质服务规范》要求,社会保障服务中心对综合服务厅设施进行规范完善。一是在综合服务厅设置平面导示图、路径指示牌、功能区标识牌、公示栏,在服务岗位设置岗位牌,在等候区配备桌椅、笔纸、急救药箱等便民服务用品,提供办事指南和相关表格;二是窗口人员佩戴身份牌,党员戴党徽,实名服务。在经办岗位设置群众满意度即时评价系统,做到同步监控、实时查询、现场监督、及时整改;三是对综合服务厅划分不同功能区,办理区进行业务受理办理,办公区与业务受理区分开,以具备一定的接待空间和必要的办公设备;四是合理设置业务窗口,实行“空岗补位制”。提高服务能力、服务水平,为参保单位和职工提供优质便捷服务,切实提升服务对象的满意感、获得感。